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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de facture

MARCEAU M.
MARCEAU M.

MARCEAU M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je n'ai pas d'accès à mes factures
Je souhaite aussi empêcher les achats via ma facture
Bien cordialement

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
5
37492 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Afin d'accéder à la gestion de votre forfait, il est nécessaire de vous connecter directement avec votre adresse mail "ce****.m******@orange.fr" en identifiant

Pour bloquer les achats sur votre facture, nous proposons une option de blocage à 1 € par mois qui empêche les services à valeur ajoutée, les numéros surtaxés, téléchargements Gallery (par SMS) et les communications depuis et vers l'international non incluses dans l'offre. Vous pouvez activer cette option directement sur votre Espace Client. Si nécessaire voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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