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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de facture

MARCEAU M.
MARCEAU M.

MARCEAU M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MARCEAU M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour,
Je n'ai pas d'accès à mes factures
Je souhaite aussi empêcher les achats via ma facture
Bien cordialement

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Aurélie,

Afin d'accéder à la gestion de votre forfait, il est nécessaire de vous connecter directement avec votre adresse mail "ce****.m******@orange.fr" en identifiant

Pour bloquer les achats sur votre facture, nous proposons une option de blocage à 1 € par mois qui empêche les services à valeur ajoutée, les numéros surtaxés, téléchargements Gallery (par SMS) et les communications depuis et vers l'international non incluses dans l'offre. Vous pouvez activer cette option directement sur votre Espace Client. Si nécessaire voici la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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