Question en attente de réponse
Mes factures sont écrit comme accès non autorisé, comment l'avoir ? (besoin pour justificatif de domicile)
Sur facture un message : "accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé" s'affiche...
Pouvez vous me donner accès à ma facture svp
Réponse
Bonjour Léa !
Je vous informe que, depuis votre espace client, vous pouvez modifier votre niveau d'accès et ainsi pouvoir visualiser vos factures.
Voici le pas à pas :
- Se connecter à l'Espace Client avec votre mail
- Depuis la page d'acueil cliquer sur l'onglet Votre compte
- Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client. La prise en compte de cette modification est immédiate.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il... -
Date de prélèvement au 5 du mois
Bonjour j'aimerais pour mes lignes changer ma date de prélèvement au 5 du mois cordialement -
Changer coordonnées bancaires impossible
Je souhaiterais changer mon IBAN car j'ai changé de banque, mais il est indiqué "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
-
-
