Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Mes factures sont écrit comme accès non autorisé, comment l'avoir ? (besoin pour justificatif de domicile)

LÉA D.
LÉA D.

LÉA D.

Niveau
0
1 / 100
point

Sur facture un message : "accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé" s'affiche...
Pouvez vous me donner accès à ma facture svp

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
95130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Léa !
Je vous informe que, depuis votre espace client, vous pouvez modifier votre niveau d'accès et ainsi pouvoir visualiser vos factures.
Voici le pas à pas :

  • Se connecter à l'Espace Client avec votre mail
  • Depuis la page d'acueil cliquer sur l'onglet Votre compte
  • Cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client.
  • La prise en compte de cette modification est immédiate.
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bonne journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?