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Question en attente de réponse

Très faible débit internet

Jason D.
Jason D.

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Bonjour.
J'ai souscrit au forfait 60go de NJR Mobile. Et actuellement je rencontre des soucis de connexion, je passe d'une barre à 3 barres de connexion à 5m de distance. Le problème étant que par défaut mon appareil ne capte ni Orange, ni SFE, ni Bouygues. Je capte un réseau nommé "El Telecom" et étant sacrément pourri, je cherche à réalisé une bascule de réseau sur Orange, captant bien mieux chez moi. Malgré une dizaine d'appels, impossible de contacter une personne physique, uniquement des répondeurs me renvoyant vers d'autres numéros ainsi de suite.

Réponse

Bonjour Jason,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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