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Question en attente de réponse

L accès à mes options m est refusé.

FLORENCE G.
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FLORENCE G.

Niveau
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points

Chaque appel que je reçois est en numéro inconnu.

Réponse

Bonjour Florence,

Je viens de modifier votre niveau d'accès à l'espace client en tant que titulaire. Le délai de prise en compte est de 24h maximum.

Désormais, vous allez avoir accès à la gestion de vos options, ainsi qu'à d'autres fonctionnalités.

Suite à votre demande, je viens de procéder à l'activation de l'option de présentation du numéro.

Le délai d'activation de ces services est de 2h à 24h maximum, je vous invite également à redémarrer votre mobile pour actualiser les services de votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile

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