Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Acces a mes factures refusé depuis mon espace en ligne

FAYCAL F.
FAYCAL F.

FAYCAL F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour ,

Depuis mon espace en ligne auchan telecom (version web), je ne peux pas acceder a mes factures en ligne. Un message d'erreur s'affiche :

"L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"

Sur l'application mobile, le problème est similaire, une erreur s'affiche lorsque je souhaite télécharger une facture !

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
103650 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fayçal,

Je viens d'intervenir sur votre profil d'accès. Désormais vous allez pouvoir accéder à vos factures directement via votre espace client.

Pour accéder aux factures je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Désolé pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?