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Question en attente de réponse

Acces a mes factures refusé depuis mon espace en ligne

FAYCAL F.
FAYCAL F.

FAYCAL F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour ,

Depuis mon espace en ligne auchan telecom (version web), je ne peux pas acceder a mes factures en ligne. Un message d'erreur s'affiche :

"L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"

Sur l'application mobile, le problème est similaire, une erreur s'affiche lorsque je souhaite télécharger une facture !

Réponse

Bonjour Fayçal,

Je viens d'intervenir sur votre profil d'accès. Désormais vous allez pouvoir accéder à vos factures directement via votre espace client.

Pour accéder aux factures je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Désolé pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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