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pas de réseau, service limité
Service limité depuis hier. Transféré carte Sim sur autre tél et même résultat. Mon épouse et mon fils chez un autre opérateur n'ont pas de problème. Cela vient-il de la carte Sim ou autre chose. Que faire? Merci
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Bonjour Charles,
Après vérification sur votre ligne, je constate qu'une mise à jour automatique de la Carte SIM a eu lieu le 16 février dernier. Cela a pu occasionner les dysfonctionnements que vous rencontrez et j'en suis navrée.
J'ai remis en place les paramètres initiaux. Cela sera effectif sous 2 heures maximum et nécessitera un redémarrage de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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