Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

On ne peut plus m'appeler !!! URGENT

LISE L.
LISE L.

LISE L.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,
La couverture réseau est catastrophique.
J'ai déjà eu un technicien du SAV pour procéder à des manipulations ... et finalement c'est pire ! Je ne reçois plus les appels, merci d'intervenir urgemment !

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lise,

Si le redémarrage de votre téléphone ne suffit pas à rétablir les services. Vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau :
Depuis votre application « Paramètres », sélectionner « Réseau et sans fil » puis « Réseau cellulaire et SIM » et « Paramètres SIM ». Choisissez : « Rechercher des réseaux ».
Appuyez sur le champ « SELECTIONNER UN RESEAU » : le réseau correspondant à votre ligne sera noté : "-CDISCOUNT MOBILE- (entre tiret).

Une fois la connexion au réseau rétablie, je vous invite à recocher la sélection automatique de réseau.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?