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Question en attente de réponse

Blocage numéros surtaxés et achats multimédia gratuit (conformément à la loi)

Nirilanto R.
Nirilanto R.

Nirilanto R.

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points

Bonjour.
Depuis le 1er mars 2018, suivant l'arrêté du 26 décembre 2017 pris en application de l'article L. 224-54 du code de la consommation, les opérateurs téléphoniques doivent proposer une option gratuite de blocage des appels vers des numéros payants.

Pouvez-vous m'indiquer comment activer cette option gratuite sur un forfait nrj mobile?

Pour information, le pas à pas présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services conduit vers la souscription vers une option payante.

Ce que je vous demande c'est de souscrire l'option gratuite proposée par tout opérateur conformément à la législation en vigueur.

Cordialement.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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points
Equipe

Bonjour Nirilanto,

Je viens d'activer l'option de blocage.
Pour les délais d'activation, je vous invite à consulter mon précédent message. Vous pouvez le retrouver sur le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2611962-blocage-numeros-surtaxes-achats-multimediat-gratuit-conformement-loi

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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