Bonjour Jean Marie,
Le prélèvement de 19,99 EUR correspond à votre facture du 06/01/2021.
Sur cette facture, vous avez votre abonnement pour le "Forfait Ultimate Speed - 5Go v3 " à 19,99 EUR pour la période du 04/01 au 03/02.
Je viens de vous envoyer votre facture par mail.
L'envoi est gratuit et la réception immédiate.
Votre facture apparaitra en format PDF donc vous pourrez l'imprimer et l'enregistrer comme vous le souhaitez.
N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin de vous guider pour accéder à vos factures depuis l'espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Bonne journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur nos réseaux sociaux ou l'Assistance Mobile !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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