Question en attente de réponse
je n'ai plus accès à la 4G avec mon télephone idem pour le N° 0771143596 pas d'accès à internet
depuis fin de semaine dernière plus accès internet avec mon téléphone idem pour le téléphone de ma femme 07 71 14 35 96
Réponses
Je n’ai intrnet
Bonjour Alain,
Je constate que vous avez appelé notre Service Client hier et votre demande a été traitée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adrian,
Après analyse de votre ligne je constate que vous avez utilisé la totalité de vos 20 go d'internet, c'est pour cela que vous n'avez pas ou très peu de 4G.
Vous récupérerez vos 20 Go le 26 février automatiquement. Si vous ne souhaitez pas attendre vous pouvez effectuer un rétablissement du débit web, c'est-à-dire récupérer vos 20 Go pour 15€ jusqu'au 26/02.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème et comment souscrire à l'option en suivant le lien de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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