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Question en attente de réponse

:Je n'arrive pas à trouver un N0 pour l'assistance je n'ai plus de réseau par moment sans raison apparente .

jean-luc P.
jean-luc P.

jean-luc P.

Niveau
0
1 / 100
point

pas de réseau -à de multiples reprises-sans raison apparente alors qu'auparavant tout fonctionnait normalement avec mon ancien opérateur. J'ai la mention "aucun service" mais le tel de mon épouse fonctionne lui correctement!
Merci de vérifier ce qui peut dysfonctionner!!

Réponse

Bonjour Jean-Luc,

En tant que client Cdiscount Mobile, votre Service Client est exclusivement disponible sur les canaux digitaux et notamment sur l'Assistance Mobile.

Je suis sincèrement navrée pour les pertes aléatoires de réseau que vous rencontrez.

Au vu du dysfonctionnement, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire pour effectuer de plus amples analyses.

Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées de manière à pouvoir vous appeler.

A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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