Bonjour Sacha,
Je suis désolée pour les désagréments rencontrés.
Cependant, au vu de la situation, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire. Un horodatage pourra en effet vous être demandé mais celui-ci doit habituellement dater de moins de 72 heures voire 48 heures.
Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées afin de vous appeler.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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