Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma carte SIM, mais dans mon espace est noté la bonne réception et l'activation de la ligne.
Bonjour, après avoir informé le service client que ne n'ai pas reçu ma carte SIM, j'étais conseillée d'attendre deux jours de plus. Je n'ai toujours pas reçu la carte SIM et je viens de découvrir que la résiliation ne peut pas être annulée et ma ligne est déjà active, or, le service client m'a assurée que la portabilité se fera seulement quand j'aurai bien reçu la carte SIM et après avoir confirmé ça au service client. Merci de me donner des renseignements sur ce sujet.
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