Bonjour Nadine,
L'Espace Client de la ligne que vous mentionnez n'est restreint que lors de l'utilisation du numéro de mobile comme identifiant.
Afin de vous connecter en tant que titulaire de la ligne, et donc de pouvoir commander une nouvelle carte Sim, il vous suffit de vous connecter en utilisant l'adresse mail comme identifiant.
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous rencontrez encore des difficultés de connexion.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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