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Question en attente de réponse
Je n'arrive pas a debloquer l'acces au portable, le shema de protection ne peut pas etre dessiné
Réponse
Bonjour Hervé,
Vous n'arrivez pas à déverrouiller votre mobile, est-ce que l'écran s'allume? Est-ce que le tactile fonctionne?
Si le tactile ne fonctionne pas, est-ce que l'anomalie est aléatoire?
Si l'anomalie est permanente, une réinitialisation par bouton est requise. Cette action supprime toutes les données sauvegardées sur le mobile et corrige les bugs éventuels.
Sur votre Wiko Sunny 3 anthracite procédez comme suit :
Si l'anomalie persiste ensuite, revenez vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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