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Question en attente de réponse

Sms s2f non recu

Raphael T.
Raphael T.

Raphael T.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Raphael T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Bonjour, je ne reçois toujours pas les SMS depuis coinbase pour la s2f.merci de vous bouger pour rendre cette prestation fonctionnelle

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Raphael,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Après vérification, je constate que votre demande a déjà été prise en charge par nos équipes techniques. A ce titre, des investigations ont été lancées afin de déterminer l'origine de l'incident puis d'apporter le correctif nécessaire. Dès qu'elles seront terminées, l'un de nos techniciens vous recontactera pour vous tenir informé. Cdiscount Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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