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Question en attente de réponse

Bonjour, le montant de ma dernière facture est de 16,2€ D'où vient cette surcharge ?

LOUIS J.
LOUIS J.

LOUIS J.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai regardé dans le détail des appels mais il n'y a aucun appel surtaxé. Et les données mobiles sont incluses dans mon forfait.

Réponse

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
19390 / 40000
points
Equipe

Bonjour LOUIS,

Oui je vous le confirme, pas de hors forfait.

En revanche, sur votre facture on constate que votre remise de 10€/mois pendant 12 mois a expiré.

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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