Bonjour Jamale,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Je vous informe que votre forfait est positionné sur le réseau Bouygues Télécom. Votre demande nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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