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Question en attente de réponse

J'ai besoin d'une facture, urgent

RAPHAEL M.
RAPHAEL M.

RAPHAEL M.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,

Impossible de récupérer mes factures via internet ou sur l'application mobile, c'est urgent, pouvez-vous me transmettre par mail ma dernière facture ?

Merci de répondre rapidement, votre service client me renvoi ici pour faute de leur incompétence.

Bien cdt,
MARTINEZ Raphael

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
94250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Rafael !
Je vous informe qu’ayant choisi un forfait Cdiscount Mobile, vous n’avez pas accès au service client téléphonique mais, vous bénéficiez d’un espace communautaire via Facebook, Tweeter et notre site web https://www.assistance-mobile.com/ .
Je viens de vous envoyer votre dernière facture par mail.
L'envoi est gratuit et la réception immédiate.
Votre facture apparaitra en format PDF donc vous pourrez l'imprimer et l'enregistrer comme vous le souhaitez.
Je vous informe également que la connexion à votre espace client depuis l'application mobile se fait en mettant votre numéro de ligne comme identifiant et, depuis un ordinateur, vous pouvez utiliser votre adresse mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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