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Question en attente de réponse

Connexion internet partielle

MATHILDE C.
MATHILDE C.

MATHILDE C.

Niveau
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points

Bonjour, je suis 100% télétravail et depuis hier soir 18h00, bien que je sois connectée a internet, je ne peux me connecter aux outils microsoft type outlook, teams, sharepoint...et d'autres comme lanti virus. Que se passe t ik? Je suis dans l'incapacité totale de travailler. Cest valable sur tous mes ordinateurs.

Réponse

Bonjour Mathilde,

Si internet fonctionne correctement et que seul l'accès aux applications Microsoft dysfonctionne l'anomalie doit provenir de vos applications Microsoft. Pour cela, je vous invite à contacter directement Microsoft.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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