Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour, depuis ce matin je n'ai aucun réseau encore . Y'a t'il une panne de service ? Merci

BETTINA H.
BETTINA H.

BETTINA H.

Niveau
0
15 / 100
points

Localisation nord de la France.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
points

Bonjour Bettina,

Je suis navrée pour cette problématique. Cependant, aucun incident ne nous a été remonté.

Dans un premier temps, je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de faire les premières vérifications : https://www.assistance-mobile.com/questions/728802.

Ensuite, si votre SIM termine bien par 583F et que vous n'avez toujours pas accès aux services, une recherche manuelle de réseau est nécessaire. Pour un Android, la manipulation est la suivante :

  • Aller dans les Paramètres ou Réglages ;
  • Cliquer sur "Sans fil & réseaux", "Connexion" ou "Plus" ;
  • Appuyer sur "Réseau de données mobiles" ou "Réseau mobile" ;
  • Choisir "Opérateur" pour la SIM voulue si double-SIM ;
  • Une fois la recherche terminée, sélectionner "- Cdiscount Mobile -", "- NRJ Mobile -" ou "- EI Télécom -".

Si cela ne permet pas de résoudre l'anomalie, n'hésitez pas à revenir vers nous !

Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?