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Question en attente de réponse

Peut-on bloquer la conso data et bloquer les appels vers les numéros sur taxé ?

PASCAL P.
PASCAL P.

PASCAL P.

Niveau
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points

Consommation data et appel

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
5
27300 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Concernant la Data, vous pouvez commencer par désactiver les données mobiles sur votre téléphone tout simplement. Il faut savoir qu'un smartphone aura tout de même besoin de se connecter à un réseau internet afin d'effectuer des mises à jour permettant un fonctionnement optimal.

Votre Service Client peut aussi vous guider à déparamétrer complètement les usages internet de votre mobile. Mais votre forfait mobile ne permet pas les usages internet facturés en France métropolitaine.
Une fois les 50Go inclus dans le forfait consommés, votre débit est réduit mais aucune facturation supplémentaire n'est déclenchée.

Concernant les appels vers les numéros surtaxés, il vous est possible d'activer l'Option de Blocage à 1€ par mois afin de bloquer ces appels, les sms surtaxés, les téléchargements payants ainsi que les usages internationaux.
Cette option est disponible sur votre Espace Client.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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