Question en attente de réponse
Demander de renouvellement de sim
Bonjour Madame Monsieur,
Je viens de poser une question :
“J’ai commandé le 10 Février une nouvelle carte SIM sur mon espace client. Mais nous somme le 23 Février aujourd’hui et je n’ai pas reçu la carte.
Est-ce que vous pourriez me donner le suivi de livraison précis ？Merci”
Et vous avez me répondu que vous allez m’envoyer une carte SIM encore une fois. Merci pour votre réponse. Mais est-ce que vous pourriez changer le nom du destinataire en “Zihan S.” et l'address est "[adresse]" C'est l'adresse de mon ami. Le numero de telephone est "07xxxxxx57". Merci beaucoup.
Réponses
Bonjour Jiale !
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible vos coordonnées à la Communauté.
Navrée pour les délais de réception de votre nouvelle carte SIM.
Je vous envoie un mail afin de confirmer avec vous l'adresse de renvoi, et s'il faut modifier vos coordonnées sur votre ligne.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Karen！
J‘ai pas recu aucun email, desole...
Bonjour Jiale,
J'ai bien pris en compte votre mail.
Je viens d'y répondre, avec toutes les informations nécessaires sur votre nouvelle carte SIM.
Bon après-midi et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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