Question en attente de réponse
Orfait web
Bonjour. J'ai voulu retablir mon debit web tres exceptionnellement. Nrj m'a informee a plusieurs reprises de l'échec de la demarche que jai donc renouvele plusieurs fois. Jai maintenant la facturation de DEUX renouvellements... J'aimerais que vous annuliez un renouvellement, soit 12€ des 24€ facturés. Je vous remercie beaucoup.
Très cordialement
Réponse
Bonjour Sophie,
Je vous envoie dès maintenant un mail récapitulatif de l'action menée sur votre ligne.
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour, pouvez-vous m’expliquer l’augmentation de mon forfait de 1€ sans que j’en sois averti?
Je n’ai pas dépassé mon forfait, que ce soit en téléphone ou internet -
Pouvez vous rattacher la ligne de mon fils a la mienne
Bonjour pouvez vous rattacher la ligne de mon fils a la mienne afin que je puisse acceder aux deux lignes sur un seul espace client ? Cordialement -
forfait futur
Bonjour vous venez de me transmettre un courriel auquel il est impossible de réponse !!! Vous m'informez de l'augmentation de mon forfait actuel or cela n'avait pas été prévue...
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