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Thierry T.
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Niveau
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Bonjour,
j'ai quitté SFR car le réseau était mauvais sur mes 2 lieux de travail. Il m'a été attribué Bouygues Telecom et c'est pire. Il s'avère d'après mes collègues de travail que seul Orange passe correctement.
Comment faire pour basculer sur le réseau Orange sans résilier à peine arrivé ?
En vous remerciant.

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Thierry,

Le changement de réseau est exceptionnel, il est possible uniquement en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile (selon les offres).

Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation.

Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).
Un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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