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Question en attente de réponse

Problèmes de débit sur réseau NRJ

pascal Z.
pascal Z.

pascal Z.

Niveau
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points

Le débit est vraiment très faible sur le réseau NRJ (CDiscount mob) alors que j'ai 5"barrettes)de réception en 4G.
Quand je passe sur l'autre carte SIM (orange) le débit est correct

Réponse

Bonsoir Pascal,

Je suis désolée du désagrément que vous rencontrez. Après vérification de la couverture Bouygues, celle-ci est indiquée optimale sur votre commune. Par conséquent, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.

À tout de suite.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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