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Question en attente de réponse

Plus de réseau depuis 3jour

YOHANN M.
YOHANN M.

YOHANN M.

Niveau
0
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points

Je n’ai plus de réseau depuis 3 jours et les services client me demande de rappeler le lendemain à chaque fois mais où est la solution car en attendant je paie mon forfait et je ne peux me servir de celui. En espérant qu’un geste commercial sera fait !

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
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254320 / 450000
points
Equipe

Bonjour Yohann,

Je visualise l'échange que vous avez eu hier soir avec mon collègue Fabian. Je vous invite à prendre en compte ses explications.

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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