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Question en attente de réponse

comment résilier des achats multimédia facturé en janvier et février

thierry L.
thierry L.

thierry L.

Niveau
0
4 / 100
points

j'ai été facturé sur janvier et février pour des achats multimédia, que j'ai résilié après la facture de janvier, mais ce mois ci j'ai été encore prélevé

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
4
5590 / 12000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Je constate que votre abonnement téléchargement Gallery a été résilié le 29/01/2021 alors que votre forfait se renouvelle le 17. Par conséquent, vous avez été facturé pour le mois entier.
Je vous rassure votre abonnement est bien résilié. À présent, vous ne serez plus facturé de ces services.

Vous trouverez toutes les informations concernant les téléchargements Galley, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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