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Question en attente de réponse

Débit réseau catastrophique

GUILLAUME L.
GUILLAUME L.

GUILLAUME L.

Niveau
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points

Nouveau client.
Débit catastrophique, on se croirait en 2G.
Il faut me passer en réseau Bouygues. Le seul qui capte dans ma ville...
Si pas de solution dans 3 jours je retourne chez mon ancien opérateur.

Réponse

Bonjour Guillaume

Votre ligne est active depuis 24h sur le réseau Bouygues.

Pour trouver une solution à votre problème de réseau, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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