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Question en attente de réponse

je vous signale que mon abonnement a éte résillé Mi Janvier

RICHARD S.
RICHARD S.

RICHARD S.

Niveau
0
4 / 100
points

je suis étonné de voir un nouveau prélèvement prévu alors que la ligne a été résilliée Mi janvier
J'attend de vous le remboursement du mois de Février comme dit au telephone par votre personnel

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
4
5590 / 12000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Je constate que votre ligne a été résiliée en date du 28/01/2021. Et que votre dernière facture a été éditée le 26/01/2021.
Par conséquent, nous n'avons pas pu prendre en compte votre résiliation.
Je vous rassure votre facture de clôture va s'éditer d'ici quelques jours et prendra en compte la résiliation de votre ligne.

Vous trouverez toutes les informations concernant votre dernière facture, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1762655-comprendre-facture-cloture

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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