Question en attente de réponse
Comment retrouver la 4G ?
Depuis maintenant quelques jours, je n'arrive plus à capter la 4G avec mon téléphone (je suis sur Marseille) or j'y arrivais parfaitement avant. Cela me pose un réel problème car je travaille toute la journée en partage d'écran sur mon ordi. Comment résoudre mon problème ?
Réponse
Bonjour Alexandre,
Après analyse de votre ligne je ne constate pas d'anomalie.
Je vous invite à vérifier si le paramétrage web est configuré correctement, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744
Ensuite, vérifiez également que les données mobiles sont activent, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1841986
Si l'anomalie persiste ensuite, revenez vers l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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