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Question en attente de réponse

acces à la fonctionnalité suivante pas autorisé: gérer vos options. Comment activer l'Option Internationale (avec WEB)

SABRINA R.
SABRINA R.

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Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir, je ne peux pas gérer mes options.
Pouvez-vous me débloquer cette fonctionnalité?

Réponse

Bonjour Sabrina,

Afin de pouvoir accéder à la gestion des options sur votre ligne, il vous suffit de vous connecter à l'Espace Client en utilisant votre adresse mail comme identifiant de connexion à la place du numéro de mobile.

Le mot de passe n'est pas le même que pour le numéro de mobile, pensez à le réinitialiser si vous ne le connaissez pas.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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