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Question en attente de réponse

Acces internet partielle en partage de connexio

MATHILDE C.
MATHILDE C.

MATHILDE C.

Niveau
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points

Cest le second message que je poste, vous ne comprenez pas ce que je dis. Lorsque je partage ma connexion pour pouvoir teletravailler (je nai pas de wifi), la navigation web est limitee, je nai pratiquement acces qu'aux produits google, je ne parviens pas a naviguer correctement, la plupart des sites sont inaccessibles, ainsi que les mails sur Outlook et autres apolications de bureaux connectees. Nous avons 3 forfaits différents chez vous, plusieurs ordinateurs, quelques soit le forfait ou les terminaux utilises, le meme probleme se répète. Je tiens a préciser qu'il reste des data sur chacun des forfaits. Le pb est critique car je ne peux travailler...aidez moi svp

Réponse

Bonjour Mathilde,

Je vais vous mettre en relation avec notre service technique pour débloquer la situation et utiliser le partage de connexion.

Je vous envoie un second e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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