Question en attente de réponse
Départ long à l'étranger
Bonjour, je suis à l'étranger pour un stage de 6 mois et souhaiterais "mettre en pause" mon forfait français qui ne passe pas dans ce pays, est-ce possible ? Merci
Réponse
Bonjour Isaora,
Je constate que vous avez suspendu votre ligne depuis l'espace client le 15/02/2021.
La suspension est proposée dans les cas de perte ou vol du mobile et/ou de la carte SIM et n'arrête pas la facturation.
Afin de réduire au maximum le coût de votre abonnement téléphonique le temps de votre séjour à l'étranger, je vous propose de changer d'offre.
Dans le but de vous soumettre une proposition personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé, par mail.
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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