Bonjour Mélynda,
Après vérification, je constate que comme vous avez pu l'indiquer à ma collègue, vous avez réussi à commander une nouvelle carte sim directement sur votre Espace Client.
Dès le colis en votre possession, n'hésitez pas à consulter la FAQ partagée par Syndie.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile, Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client