Question en attente de réponse
internet ne fonctionne plus sur certains sites
Bonjour,
Depuis hier, le partage de connexion de mon téléphone sur mon ordinateur portable ne fonctionne plus correctement. je ne peut plus accéder à certains sites comme youtube alors que d'autres comme facebook fonctionnent et il semblerait que le problème vient de ma connexion internet puisque mon frère à accés à ces sites lorsque moi non. J'ai essayé plein de choses pour régler le problème comme couper le wifi et le remettre, couper le partage de connexion et le remettre, redémarrer mon ordinateur, redémarrer mon téléphone et mettre ma carte sim dans un autre téléphone mais rien n'y fait le problème persiste. Comme j'ai essayé avec plusieurs téléphones cela semble indiquer que le problème viendrait plutôt de la sim voir de l'opérateur. J'espère qu'il ne s'agit pas d'un blocage débile lié à une quelconque restriction arbitraire.
Dans tous les cas, je suis à court d'options et j'aimerais avoir une solution rapidement. Sinon je vais m'empresser de résillier mon forfait et de reprendre quelque chose d'autre ailleurs.
Merci d'avance
Réponses
up, une réponse rapide serait appréciée ! (ça fait quand même plus de deux heures maintenant)
Bonjour Kenny,
Pour vous apporter une assistance, j'ai besoin de connaitre la ligne concernée.
Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, je suis chez Cdiscount Mobile et c'est pareil pour moi. Un accès restreint à certains sites et pas de youtube.
J'ai répondu par mail depuis presque une heure maintenant et toujours aucune réponse, alors je me demande si je n'ai pas fait quelque chose de manière incorrecte..
Bonjour Jérémy !
Depuis hier, nous rencontrons un incident sur l’ensemble des services nécessitant une connexion internet : mail, MMS, partage de connexion, applications… .
Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cela dans les plus brefs délais.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick
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