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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à appeler des numéros étrangers (Belgique, Martinique même, ...) Depuis la Metropole

MAXIME D.
MAXIME D.

MAXIME D.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n'arrive pas à appeler des numéros étrangers (Belgique, Martinique même, ...) Depuis la Metropole

Je n'ai pas accès à mes options et je ne sais donc activer l'option "internationnal avec WEB...)

C'est "urgent"

Je suis étonné que cela soit ainsi..

Si vous savez m'aider...
Merci d'avance !

Maxime

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

L'option internationale n'est pas activée automatiquement sur les lignes NRJ Mobile.

Je vous conseille d'activer l'option internationale blocage WEB. Cela bloque internet en dehors des destinations incluses. Notre FAQ vous explique la différence entre l'option internationale blocage WEB et avec WEB : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.

Souhaitez-vous mettre en place l'option internationale avec WEB ?

Merci par avance,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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