Question en attente de réponse
J'attends toujours qu'on m'appelle car j'ai zéro reseau
Bonjour,
J'attends toujours que le service client daigne m'appeler.
Plusieurs jours déjà que je vous ai contacté en expliquant mon problème, car je n'ai absolument aucun réseau sur mon lieu de travail, et je ne peux pas travailler sans téléphone.....
Personne ne m'a rappeler malgré mes nombreuses relances. Que faut il faire pour être écouté ?
Merci de me contacter au 063859****, je suis disponible tout le temps.... Appelez moi.
Cordialement
Réponse
Bonjour Thamer,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que nos équipes techniques ont déjà pris en charge votre demande suite à votre appel de ce jour. Lors de l'échange avec le technicien, une mise à jour de votre carte SIM a été effectuée. J'observe que cette dernière est en cours de finalisation. De ce fait, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre mobile svp. Si demain le dysfonctionnement évoqué est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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