Bonjour Annette,
Vous avez souscrit le forfait 100 Go à 19,99€/mois, avec une remise exceptionnelle de 10€/mois pendant 12 mois.
Comme votre ligne s'est activée le 01/02/2020, votre remise s'est terminée le 01/02/2021.
De ce fait, la fin de votre remise a été calculée au prorata sur votre facture du 22/01, pour la période du 20/01 au 19/02, et vous êtes désormais facturée de votre forfait au tarif plein.
J'espère que ces explications vous permettent de mieux comprendre votre facturation.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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