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Question en attente de réponse

4g lente depuis quelques jours

ANTOINE D.
ANTOINE D.

ANTOINE D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Ma 4g est lente depuis maintenant quelques jours (même si de base elle n'était pas très rapide).
Je cherche donc à contacter quelqu'un, merci.

Réponse

Bonjour Antoine,

Votre débit WEB n'apparaît pas limité sur votre suivi consommation.

Je vais vous mettre en relation avec notre service technique pour débloquer la situation et utiliser le partage de connexion.

Je vous envoie un second e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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