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Cette question a été résolue

Mauvaise 4G malgré un APN bien configué

SYLVIA R.
SYLVIA R.

SYLVIA R.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,

J'ai une mauvaise 4G malgré un APN bien configuré. Comment puis-je faire pour être mise en contact avec le service technique afin de passer vers un autre opérateur ?

Merci beaucoup !

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
56770 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvia

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

ALLAN STEPHAN B.
ALLAN STEPHAN B.

ALLAN STEPHAN B.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, je je suis client depuis peu. Ça fait maintenant 3 ou 4 jours que j'ai des soucis avec la 4G (réseau Bouygues). Par moment tout va bien et d'un coup, plus de débit alors que je suis à fond en 4G, alors plus rien ne charge. Si jamais vous trouvez une solution, je suis preneur.

Cordialement

SYLVIA R.
SYLVIA R.

SYLVIA R.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Chrystelle,

Comment puis-je vous contacter en privé ?

Merci encore pour votre réponse.

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