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Question en attente de réponse

Pourquoi mes SMS reçus sont différents de ceux envoyés ?

Vincent R.
Vincent R.

Vincent R.

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points

Malgré réinitialisation de mon mobile, les SMS reçus sont différents de ceux que j'envoie. J'ai donc acheté un nouveau téléphone et le problème est toujours le même. Certainement un problème de réseau ou de carte sim je pense.

Réponse

Bonjour Vincent,

Je vous invite à vérifier votre paramétrage SMS en vous rendant dans le centre de messagerie SMS.
Pour cela, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

Sélectionnez MESSAGES.
Sélectionnez OPTION (trois petits points).
Sélectionnez PARAMÈTRES.
Sélectionnez PLUS DE PARAMÈTRES.
Sélectionnez SMS.
Sélectionnez CENTRE DE MESSAGES.
Effacez le numéro (même s'il est identique) et saisissez à nouveau : +33771090909

Je vous invite ensuite à effectuer un test "bouclé", qui consiste à vous envoyer un message à vous-même (noter votre propre numéro de mobile pour l'envoi).
Votre SMS doit apparaitre deux fois dans la conversation.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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