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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite changé de numéro

VICTORIA B.
VICTORIA B.

VICTORIA B.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour je souhaiterai changer de numéro sans changer de carte sim ni de forfait s'il vous plaît. Merci bien

Réponse

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
4
11310 / 12000
points
Equipe

Bonjour Victoria,

Le changement de numéro d'appel est effectif dans un délai de 24 heures minimum et cette action est facturée 10 euros sur votre prochaine facture. Ce changement ne modifie pas votre forfait ni votre carte SIM.

Je tiens également à vous informer que l'identifiant de connexion à votre Espace Client étant votre numéro de téléphone, il sera nécessaire d'utiliser le nouveau numéro à compter du délai énoncé ci-dessus.

Afin de procéder à la modification et pour vous communiquer le nouveau numéro, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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