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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Passer sur Orange comme avant

Thomas D.
Thomas D.

Thomas D.

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points

Bonjour,

Le siège de ma société se trouve à la campagne et hormis Orange je ne capte rien là bas.
Je souhaiterai savoir la démarche pour repasser sur le réseau Orange.
J'ai déjà eu un forfait NRJ Mobile par le passé avec l'Opérateur Orange et j'en avais été très satisfait.

Merci et bonne journée,

Thomas

Réponses

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
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49940 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom (ligne/commande), sous les marques suivantes :

Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan télécom,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

Merci beaucoup et bonne journée.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Thomas D.
Thomas D.

Thomas D.

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Bonjour Celia V. et merci beaucoup pour votre réponse rapide!

Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris ce que je devais faire au niveau de mon profil mais j'ai complété avec mon numéro de téléphone (j'espère que cela suffira).
Pour ce qui est de la marque, j'ai souscrit à un abonnement Cdiscount Mobile mais je ne l'ai pas trouvé dans la liste.

En espérant que vous pourrez mieux m'aider avec ces informations supplémentaires.

Cordialement,

Thomas

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
49940 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

A tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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