Bonjour Naima,
Je vous confirme qu'aucune option n'a été mise en place sur votre ligne.
D'après mes vérifications, votre facture éditée le 12/02/2021 a pour montant 16,60 EUR car votre remise est à présent expirée.
Vous bénéficiez d'une remise de 8 € pendant 12 mois et celle-ci était active jusqu'au 20/02/2021.
Nous avons donc mis en place la dernière régularisation de 1,66 €. En effet, la remise de 8 € n'a pas été mise dans son intégralité car une remise de 6,35 € avait déjà été mise en place lors de l'activation de votre ligne.
Je constate également un hors forfait de 1,27 € pour un appel effectué vers un numéro spécial.
Votre forfait est donc au tarif de 16,99 EUR / mois.
Je vous ai fait parvenir votre dernière facture par mail afin d'avoir une visibilité sur les éléments donnés.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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