Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

4G très très lente sur Marseille

ALICE B.
ALICE B.

ALICE B.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
Je me permets de vous renvoyer ce message car entre temps j'ai changé d'adresse email (je l'ai modifié sur mon espace client).

Depuis quelques jours ma connexion 4G est très lente voir inexistante.
J'ai un forfait à 200g et je n'ai pas tout consommé.
Cela me pose de gros soucis car j'ai besoin du partage de connexion pour pouvoir télétravailler... Pouvez vous m'aider svp ?

Merci par avance,

LOUISE-MARIE L.
LOUISE-MARIE L.

LOUISE-MARIE L.

Niveau
0
65 / 100
points

Moi aussi j'habite dans le nord urgent j'ai besoin de mon téléphone pour travailler

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Louise-Marie,

L’anomalie a été identifiée par les équipes concernées et une résolution est en cours.

Un redémarrage de votre mobile est conseillé.

Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?