Bonjour Oussama !
Navrée pour cette anomalie.
Après analyse, je constate qu'aucune Option Internationale n'était activée sur la ligne.
Je viens d'activer l'Option Internationale Blocage Web, qui vous permettra d'utiliser votre ligne, sans risque de hors-forfait lié à la consommation Internet.
L'activation de cette option peut prendre de 2h à 48h étant donné que vous vous trouvez à l'étranger.
Le Liban se trouvant en zone 3, vous serez facturé pour l'émission d'appels et de SMS, ainsi que pour la réception d'appels.
La tarification en vigueur est disponible sur nos Conditions Générales, en pages 4 et 5 sur ce lien : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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