Bonjour Christophe,
Les options " présentation du numéro " et " consultation du répondeur " doivent être activées sur votre ligne. Les deux options sont gratuites.
Je vous invite à les souscrire depuis votre espace client. Le pas à pas est présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
La prise en compte de l'option peut prendre entre 02 heures et 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Les options sont à reconduction tacite.
Concernant la messagerie vocale visuelle, elle doit fonctionner étant donné que l'option a été activée le 29 décembre.
Je vous invite déjà à consulter la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839606-activer-messagerie-vocale-visuelle-android
Si celle-ci ne permet pas de résoudre la situation, le Service Technique doit prendre le relais.
Pour obtenir un numéro de rappel, je vous invite à continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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