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Question en attente de réponse

Bonjour je n’arrive pas à accéder à ma messagerie virtuelle sur iPhone ni au Volte ? Ok

CHAIK B.
CHAIK B.

CHAIK B.

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J’ai un iPhone 7+ et je n’arrive pas à activer la messagerie visuelle et je ne sais pas si la voix sur wifi fonctionne. Merci de votre aide et retour.

Réponse

Bonjour Chaik et bienvenue,

L'option " messagerie vocale visuelle " est à activer. Cette option est gratuite.
Je vous invite à l'activer depuis votre espace client en vous rendant sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
La prise en compte de l'option peut prendre entre 02 heures et 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
L'option est à reconduction tacite.

Concernant les appels Wifi, ils ne sont à ce jour pas fonctionnels. J'en suis navrée.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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